Termeni si Conditii
Termeni si Conditii
Prezentele Termeni si conditii stabilesc regulile de utilizare a site-ului parfumbroker.ro, precum si conditiile aplicabile comenzilor plasate prin magazinul online.
1. Informatii despre vanzator
Magazinul online parfumbroker.ro este administrat de:- SC PARFUM BROKER SRL
- CUI: RO40000352
- Nr. Registrul Comertului: J04/1550/2018
- Sediu social: str Aleea Ghioceilor nr. 5, Jud. Bacau, Mun. Bacau
- Telefon: +40 746 199 961
- Email: office@parfumbroker.ro
2. Definitii
- Site – magazinul online disponibil la adresa parfumbroker.ro.
- Vanzator – SC PARFUM BROKER SRL.
- Client / Cumparator – persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda pe site.
- Produs – orice articol disponibil spre vanzare pe site.
- Comanda – solicitarea transmisa de client prin site pentru achizitionarea unuia sau mai multor produse.
3. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, clientul confirma ca a citit, inteles si acceptat prezentele Termeni si conditii.4. Produse si informatii afisate
Produsele comercializate pe parfumbroker.ro sunt produse de parfumerie, cosmetice si produse conexe. Descrierile, imaginile si informatiile prezentate pe site au scop informativ. Imaginile produselor pot avea caracter de prezentare si pot exista diferente minore de culoare, ambalaj sau design fata de produsul livrat, in functie de lot, producator sau furnizor.5. Preturi
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei si includ TVA, acolo unde este aplicabil. Costul transportului nu este inclus in pretul produselor, cu exceptia cazurilor in care este mentionat expres. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile, ofertele si disponibilitatea produselor fara notificare prealabila.6. Erori de pret, stoc sau afisare
In cazul in care apar erori evidente de pret, stoc, descriere sau afisare, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda sau de a contacta clientul pentru confirmarea noilor conditii. O comanda plasata pe site nu reprezinta acceptarea automata a acesteia. Comanda devine ferma numai dupa confirmarea disponibilitatii produselor si procesarea acesteia de catre vanzator.7. Plasarea comenzii
Clientul poate plasa comenzi prin adaugarea produselor in cos si finalizarea comenzii prin completarea datelor necesare facturarii si livrarii. Clientul are obligatia de a furniza date reale, complete si corecte. Vanzatorul nu este responsabil pentru livrari intarziate sau imposibile cauzate de date incorecte furnizate de client.8. Confirmarea comenzii
Dupa plasarea comenzii, clientul poate primi un email automat de confirmare a inregistrarii comenzii. Acest email nu garanteaza automat acceptarea comenzii, disponibilitatea produselor sau expedierea acesteia. Vanzatorul poate contacta clientul telefonic sau prin email pentru confirmarea comenzii, verificarea datelor sau comunicarea unor informatii suplimentare.9. Modalitati de plata
Plata produselor se poate face prin metodele disponibile pe site la momentul finalizarii comenzii, cum ar fi:- plata ramburs la curier;
- plata online cu cardul;
- alte metode afisate in pagina de finalizare a comenzii.
10. Facturare
Pentru fiecare comanda confirmata, vanzatorul va emite factura fiscala conform datelor furnizate de client. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare transmise.11. Livrare
Livrarea produselor se realizeaza prin curier rapid, conform Politicii de livrare publicate pe site. Termenul estimativ de livrare este comunicat pe site sau la confirmarea comenzii. Pot aparea intarzieri cauzate de curier, conditii meteo, perioade aglomerate, sarbatori legale sau situatii independente de vanzator.12. Transferul riscului
Riscul asupra produselor se transfera catre client in momentul livrarii coletului de catre curier sau in momentul ridicarii personale, dupa caz. Clientul este rugat sa verifice integritatea coletului la primire. Daca ambalajul este deteriorat, clientul poate solicita intocmirea unui proces-verbal de constatare impreuna cu reprezentantul firmei de curierat.13. Dreptul de retur
Clientul beneficiaza de dreptul de retur conform Politicii de retur publicate pe site si legislatiei aplicabile. Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau igiena pot fi returnate doar daca nu au fost desigilate, testate sau utilizate.14. Produse cosmetice si parfumuri
Avand in vedere natura produselor comercializate, respectiv parfumuri si produse cosmetice, clientul intelege ca anumite produse nu pot fi returnate daca au fost desigilate, utilizate, testate sau deteriorate. Pentru pastrarea calitatii produselor, acestea trebuie depozitate ferit de lumina directa, caldura excesiva, umezeala si surse de foc.15. Garantii comerciale si conformitate
Vanzatorul depune toate eforturile pentru a comercializa produse conforme, ambalate corespunzator si provenite din surse de aprovizionare autorizate sau verificate. Orice sesizare privind un produs neconform trebuie transmisa catre vanzator intr-un termen rezonabil de la primirea comenzii, insotita de fotografii si detalii relevante.16. Anularea comenzilor
Clientul poate solicita anularea unei comenzi inainte ca aceasta sa fie predata curierului. Dupa expediere, comanda poate fi refuzata sau returnata conform Politicii de retur, cu respectarea conditiilor mentionate acolo. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comenzile suspecte, comenzile cu date incomplete, comenzile cu imposibilitate de contactare a clientului sau comenzile plasate abuziv.17. Contul de client
Clientul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare. Orice activitate realizata prin contul clientului este considerata efectuata de titularul contului. Vanzatorul poate suspenda sau restrictiona accesul la cont in caz de utilizare abuziva, frauduloasa sau contrara prezentelor conditii.18. Proprietate intelectuala
Continutul site-ului parfumbroker.ro, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, descrieri si structura paginilor, este protejat de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala. Copierea, distribuirea sau folosirea continutului fara acordul scris al vanzatorului este interzisa.19. Limitarea raspunderii
Vanzatorul nu poate fi raspunzator pentru pierderi indirecte, erori tehnice, intreruperi temporare ale site-ului, intarzieri ale curierului sau situatii independente de controlul sau. Vanzatorul nu garanteaza disponibilitatea permanenta a site-ului sau lipsa totala a erorilor tehnice.20. Protectia datelor personale
Datele personale ale clientilor sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate disponibile pe site.21. Reclamatii si contact
Pentru intrebari, sesizari sau reclamatii, clientii ne pot contacta la:- Email: office@parfumbroker.ro
- Telefon: +40 746 199 961